Nekdy me prekvapi jak vycurane metody maji nejake obrovske firmy v USA. Hlavne takove, ktere maji temer nebo uplny monopol. Treba kabelovky. Poslou vam nabidku online. Kliknete. Napise vam to na jedne obrazovce cenu. Potvrdite, ze nabidku chcete. Pak naskoci potvrzovaci stranka a tam je cena uplne jina. Tohle presne se mi stalo. Delal jsem si paranoidne screenshoty, protoze uz jem podobnou zkusenost mel. Hned jsem kontaktoval jejich customer support. Dal jim dukazy, ze ukazovali jinou cenu. Uznali, ze to je nejaka chyba. Ale uz to odmitli zmenit. Ze jsem odklikl kontrakt na 12 mesicu a musi se tech 12 mesicu pockat.
Ted mam druhou takovou prihodu. Loopnet (databaze komercnich nemovitosti) ma uz taky v podstate monopol. Veskerou konkurenci zkoupili nebo se s nimi soudili (a pak je koupili). Uvazoval jsem ze vice zpropaguji nejaky listing. Napsali cenu. Ale zase to udelali velice chytre, ze v textu bylo, ze toto je nizsi cena, kdyz se to koupi na cely rok. Jenze uvedli cenu za ctvrtleti. V poslednim kroku se mel odkliknout souhlas s podminkami. Ten jsem neodklikl, dal krok zpet v prohlizeci. Transakce ale stejne probehla! Customer support rika, ze s tim nic udelat nemuze . Zase je to zavazek na cely rok. A jediny zpusob jak to zrusit je zavolat pouze 3 dny pred vyprsenim. Kdyz se zavola jakoukoliv jinou dobu tak to nezrusi. A kazdy rok se automaticky znovu prodlouzi o dalsi rok.
Tohle je fakt silene a jeste je to hrosi tim, ze ta firma je fakt monopol tak se neda jit jednoduse jinam. Urcite doporucuji si na to davat pozor. Ale zaroven ted sedim v letadle, trosku se nudim a premyslim jak proti tomu bojovat.
Související články
Guest post: Covid-19 a business v ?ín?
Ur?it? mn? n?kte?í ze ?tená?? blogu znají jako spoluzakladatele DeliBarry.com. Nicmén? v online e-commerce businessu se pohybuji již od roku 2007…
PPC v krizi posílí, giganti zvednou rozpočty
Dnes budu možná trochu koukat do křišťálové koule (kterou nemám), ale risknu to a otevírám tu diskusi na téma chování PPC trhu v době…
Osobni dane v USA
Dane nejsou v USA zas tak velke dokud vydelavate nejake stredne rozumne penize. Ale jakmile se dostanete do top 2% tak to zacne byt docela masakr. Na…