Parser.cz

Search Engine Strategies (SES) je jedna z najznámejších konferencií v Európe na témy on-line marketingu – optimalizácia pre vyhľadávače, PPC kampane, sociálne siete, marketingové taktiky a stratégie. Z H1.cz sa jej zúčastnila Veronika Rojkovičová, ktorá pre vás pripravila krátke zhrnutie rozdelené do troch článkov.

Pri zavedení vernostného programu je potrebné stanoviť si presné ciele, čo od neho očakávate. Tradičný prístup manažérov “Vernostný program pomôže zákazníkom zamilovať sa do mojej značky” sa však nevypláca. John Butler vo svojej prezentácií Monetising Social Commerce: Brand Loyals, Brand Mavens and Today’s Social Targeting Revolution zdôraznil, že sila vernostného programu je predovšetkým v dátach, ktoré vám zákazníci o sebe prezradia. A v prípade, že zákazníkom poskytnete dostatočne zaujímavý obsah, o svoje osobné údaje sa s vami radi podelia.

Vstupovať na európsky trh a oslovovať Európanov sa rozhodne nevypláca. Ľudia žijúci na tomto území nepoužívajú rovnaký jazyk, nepočúvajú rovnakú hudbu, nemajú rovnaké zákony a normy, nesmejú sa rovnakým vtipom, nedodržujú rovnaké zvyky a kultúru. V prípade expanzie na nové európske trhy nie je možné vytvoriť jednotnú stratégiu predaja.

Pred vstupom na nový trh je potrebné zistiť si všetky podrobnosti o krajine a jej obyvateľoch. V opačnom prípade bude na vás čakať mnoho negatívnych prekvapení. Napríklad v Dánsku sú obyvatelia pri nákupe on-line zvyknutí pri platbe používať miestnu debetnú kartu „DanKord“. V prípade, že túto platobnú možnosť na e-shope vynecháte, môžete prísť až o 90 % tržieb.