DELL: Jak probíhá reklamace DVD-ROM, aneb NBD záruka funguje dokonale
blog.zdenekvecera.cz, 7. května 2011 ve 19:43:14,
Po nějaké době jsem měl opět zkušenost s DELL servisem. V jednom případně mi u notebooku DELL Vostro 1500 začala zlobit DVD-ROM mechanika. Moc se jí nechtělo číst, vydávala nepříjemné zvuky a dokonce si neporadila s některými lisovanými CD, což už je definitivní konec.
Stačilo vzít telefon a zavolat na DELL podporu. Po pár minutách čekání na spojení jsem problém vysvětlil velice ochotnému technikovi (nutno zdůraznit!). Slíbil, že pošle novou DVD-ROM. Zeptal se mě, jestli ji zvládnu sám vyměnit, aby nemusel posílat technika, který by ji vyměnil.
Na druhý den mi volal člověk z UPS, že mi veze balíček. S úsměvem na tváři a poloprázdným autem (což je rozdíl oproti PPL) mi předal balíček. Výměna DVD-ROM mechaniky je otázka jednoho šroubku a minuty času, takže hračka.
Předtím byla ještě další zkušenost. U notebooku DELL Studio zase zlobil adaptér, chvíli fungoval, chvíli ne, zcela nahodile. Opět to vyřešil jeden telefonát, na jehož konci bylo zaslání nového adaptéru.
Související články
Cestování tak trochu jinak aneb v chudinských ?tvrtích Iquitos
Guest post od Jirky, ktery me pozadal o moznost zverejnit jak se taky da cestovat a zaroven pomahat! Mam presne takove aktivity take rad, takze jsem s…
Jak najit manazera
Je tam ciste prakticky duvod. Pokud clovek dokonale nerozumi jak firma funguje tak nebude mit u podrizenych respekt. Jak muze manazer rikat jak by se…
PPC / affiliate arbitráž – co to je a jak na tom vydělat?
Když si procházím různá česká fóra o podnikání na internetu, vesměs všichni používají na monetizaci svých projektů kontextovou PPC…
